REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE https://afinia.it/
Il regolamento entra in vigore in data 30.04.2026

CAPITOLO 1. DISPOSIZIONI GENERALI E DEFINIZIONI

1. Il Regolamento definisce le regole e le condizioni per la prestazione dei servizi per via elettronica, compreso l’utilizzo del Negozio, nonché i diritti, gli obblighi e le condizioni di responsabilità del Venditore e del Cliente. Il Regolamento contiene inoltre le informazioni che il Venditore è tenuto a fornire al Consumatore e all’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore, in conformità alle disposizioni di legge vigenti, inclusa la legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (G.U. 2020.287, testo unico, e successive modifiche).
2. Ogni Cliente è tenuto a prendere visione del Regolamento.
3. Il Regolamento è disponibile sul sito web del Negozio ed è fornito gratuitamente anche prima della conclusione del contratto. Su richiesta del Cliente, il Regolamento viene inoltre reso disponibile in una forma che consenta l’acquisizione, la riproduzione e la conservazione del suo contenuto mediante il sistema telematico utilizzato dal Cliente (ad esempio tramite posta elettronica).
4. Definizioni di base:

1. Regolamento: il presente Regolamento del Negozio Online;
2. Operatore del negozio: AFINIA MIROSŁAW SZMELTER, ŁUKASZ BIAŁECKI SPÓŁKA CYWILNA,
   ul. Konfederacka 4A/14, 60-281 Poznań, Polonia,
   P. IVA (NIP) 7792414139, REGON 302448304,
   e-mail kontakt@afinia.pl, tel.  +48 600 78 77 99;
3. Venditore: Le Unghie di Micol srl, Via Porta Romana 5, 02047  Poggio Mirteto (RI), IT01253680571, e-mail info@afinia.it, tel. +39 334 387 3314;
4. Cliente: una persona fisica che abbia compiuto 18 anni e possieda la piena capacità di agire, una persona giuridica nonché un’unità organizzativa priva di personalità giuridica ma capace, in nome proprio, di acquisire diritti e assumere obbligazioni, che instauri un rapporto giuridico con il Venditore nell’ambito dell’attività del Negozio. Il Cliente può essere anche un Consumatore o un Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore, qualora in relazione a una determinata materia il Regolamento non preveda disposizioni separate;
5. Consumatore: il Cliente che è una persona fisica e che compie con il Venditore un atto giuridico (acquisto) non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale;
6. Servizio elettronico: un servizio ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (G.U. 2020.344, testo unico, e successive modifiche), fornito a distanza, per via elettronica, dal Venditore a favore del Cliente tramite il Sito;
7. Negozio, Negozio Online o Servizio: servizio elettronico, negozio gestito dal Venditore all’indirizzo internet www.afinia.it, tramite il quale il Cliente conclude un contratto di vendita dei Prodotti con il Venditore attraverso il Negozio. Le parti sono informate della conclusione della vendita mediante posta elettronica generata automaticamente, mentre l’esecuzione del contratto (in particolare la consegna dei Prodotti) avviene al di fuori di Internet;
8. Account: un Servizio elettronico gratuito, contraddistinto da un nome individuale (login) e da una password forniti dal Cliente, consistente in un insieme di risorse nel sistema telematico del Venditore, nel quale sono raccolti i dati forniti dal Cliente e le informazioni relative alle attività svolte nell’ambito del Negozio;
9. Bene: un bene mobile presente nell’offerta del Venditore, come presentata nel Negozio;
10. Contratto: il contratto a distanza relativo all’acquisto del Bene, concluso a seguito dell’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente nel Negozio e della sua accettazione da parte del Venditore;
11. Modulo: uno script che costituisce uno strumento di comunicazione elettronica, che consente di effettuare un Ordine nel Negozio o di compiere altre operazioni nel Negozio;
12. Ordine: la disposizione di acquisto del Bene nel Negozio, effettuata dal Cliente tramite il Modulo;
13. Newsletter: un Servizio elettronico gratuito, fornito dal Venditore tramite posta elettronica (e-mail), che consente a tutti i Clienti che ne usufruiscono di ricevere automaticamente dal Venditore messaggi periodici (newsletter) contenenti informazioni sul Sito, incluse novità o promozioni;
14. Forza maggiore: un evento improvviso, imprevedibile e indipendente dalla volontà delle parti che impedisce l’esecuzione del contratto in tutto o in parte, in modo permanente o per un determinato periodo, e che, nonostante l’adozione della dovuta diligenza, non poteva essere prevenuto né contrastato (ad es. guerra, scioperi, licenziamenti, carenze di materie prime o di forniture energetiche, interruzioni nel funzionamento degli stabilimenti, blocchi stradali, eventi naturali straordinari, epidemie, stati di emergenza);
15. Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore: una persona fisica che conclude un Contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, qualora dal contenuto di tale Contratto risulti che esso non ha carattere professionale per tale persona, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività imprenditoriale da essa svolta, come risultante dal CEIDG.

CAPITOLO 2. INFORMAZIONI DI BASE E TECNICHE

1. Dati del Venditore per il contatto con il Cliente: Le Unghie di Micol srl, Via Porta Romana 5, 02047 Poggio Mirteto (RI), IT01253680571, e-mail info@afinia.it, tel. +39 334 387 3314. Il Venditore non mette a disposizione altre forme di comunicazione online.
   Dati dell’Operatore del negozio: AFINIA MIROSŁAW SZMELTER, ŁUKASZ BIAŁECKI SPÓŁKA CYWILNA, ul. Konfederacka 4A/14, 60-281 Poznań, Polonia, (NIP) 7792414139, REGON 302448304, e-mail kontakt@afinia.pl, tel. +48 600 78 77 99;
2. Il Venditore offre i seguenti tipi di Servizi elettronici:
     1) Negozio Online,
     2) Newsletter,
     3) Recensioni (commenti),
     4) Account.
3. Il Venditore fornisce i Servizi elettronici in conformità al Regolamento.
4. Il requisito tecnico per l’utilizzo del Negozio è che il Cliente disponga di un computer o di altri dispositivi che consentano la navigazione in Internet, del software appropriato (incluso un browser web), dell’accesso a Internet e di un account di posta elettronica aggiornato e attivo.
5. È vietato al Cliente fornire contenuti di natura illecita.
6. L’utilizzo del Negozio può comportare rischi tipici dell’uso di Internet, quali spam, virus o attacchi hacker. Il Venditore adotta misure volte a contrastare tali rischi. Il Venditore segnala che il carattere pubblico della rete Internet e l’utilizzo dei servizi forniti per via elettronica possono comportare il rischio di acquisizione o modifica dei dati dei Clienti da parte di soggetti non autorizzati; pertanto i Clienti dovrebbero adottare adeguate misure tecniche per ridurre al minimo i suddetti rischi, incluse soluzioni antivirus e strumenti di protezione dell’identità degli utenti della rete Internet.
7. La conclusione del contratto per la prestazione dei Servizi elettronici gratuiti avviene tramite il Negozio via Internet. Il Cliente può in qualsiasi momento cessare l’utilizzo dei Servizi elettronici gratuiti abbandonando il Negozio, rinunciando alla Newsletter oppure cancellando il proprio Account. In tal caso, il contratto per la prestazione dei Servizi elettronici gratuiti si considera risolto.
8. Il Venditore può – oltre ad altri casi previsti dalle disposizioni di legge – trattare i seguenti dati personali del Cliente, necessari per la conclusione, la definizione del contenuto, la modifica o la risoluzione del contratto:
     1) cognome e nome del Cliente;
     2) indirizzo di residenza permanente;
     3) indirizzo di corrispondenza, se diverso dall’indirizzo di residenza;
     4) indirizzi di posta elettronica del Cliente;
     5) numero di telefono;
     6) dati dell’impresa (denominazione sociale, indirizzo della sede legale, indirizzo di consegna, P. IVA – NIP).
9. Con il consenso del Cliente e per finalità di pubblicità, ricerche di mercato nonché di analisi dei comportamenti e delle preferenze dei Clienti, al fine di utilizzare i risultati di tali analisi per migliorare la qualità dei servizi forniti dal Venditore, il Venditore può trattare anche altri dati relativi al Cliente che non siano necessari per la prestazione del servizio per via elettronica.
10. Il punto di contatto del Venditore che consente la comunicazione diretta ai fini del Regolamento (UE) 2022/2065 relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (Digital Services Act) è il seguente: indirizzo di posta elettronica info@afinia.it.
    La comunicazione può essere svolta in lingua polacca, italiana o inglese.
11. Il Negozio opera come piattaforma di vendita che intermedia la conclusione dei contratti di vendita tra il Cliente e il Venditore.
    L’Operatore del Negozio non è parte del contratto di vendita dei Prodotti.

CAPITOLO 3. DATI PERSONALI

1. I dati personali forniti dai Clienti sono trattati dal Venditore in conformità alle disposizioni di legge vigenti, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, G.U. L 119 del 4.5.2016, di seguito: il “Regolamento”). In particolare:

1) il Venditore garantisce che tali dati siano:
a) trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dei Clienti e delle altre persone interessate;
b) raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime e successivamente trattati in modo non incompatibile con tali finalità;
c) adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati;
d) esatti e, se necessario, aggiornati;
e) conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati;
f) trattati in modo da garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, inclusa la protezione contro trattamenti non autorizzati o illeciti e contro la perdita, la distruzione o il danneggiamento accidentali, mediante misure tecniche o organizzative adeguate;

2. il Venditore applica adeguate misure tecniche e organizzative per garantire un livello di protezione dei dati personali trattati adeguato alla natura, all’ambito di applicazione, al contesto e alle finalità del trattamento, nonché al rischio di violazione dei diritti o delle libertà delle persone fisiche;
3. il Venditore garantisce l’accesso ai dati personali e l’esercizio degli altri diritti ai Clienti e alle altre persone interessate, in conformità alle disposizioni di legge vigenti in materia.

2. La base giuridica del trattamento dei dati personali è costituita dal consenso dei Clienti oppure dal verificarsi di un’altra condizione che legittimi il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento.
3. Il Venditore garantisce l’esercizio dei diritti delle persone i cui dati personali sono trattati, secondo le modalità previste dalle disposizioni di legge applicabili; in particolare, a tali persone spettano:

1. il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali;
2. il diritto di ottenere informazioni relative ai propri dati personali;
3. il diritto di controllare il trattamento dei dati, inclusi il completamento, l’aggiornamento, la rettifica e la cancellazione degli stessi;
4. il diritto di opporsi al trattamento o di richiederne la limitazione;
5. il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo e di avvalersi di altri rimedi giuridici per la tutela dei propri diritti.

4. Il Venditore e l’Operatore del Negozio sono contitolari del trattamento dei dati personali dei Clienti nella misura necessaria all’esecuzione del contratto di vendita. Le modalità di contitolarità sono disciplinate da un apposito accordo tra le parti.
5. Il Venditore garantisce di non comunicare i dati personali ad altri soggetti diversi da quelli autorizzati in base alle disposizioni di legge applicabili, salvo che ciò sia richiesto dal diritto dell’Unione europea o dal diritto polacco.
6. Nell’ambito della propria attività imprenditoriale, il Venditore si avvale dei servizi di altri soggetti, anche al fine di eseguire i contratti. I dati personali possono essere comunicati a:
   1. società di hosting,
   2. fornitori di software per la gestione del Negozio
   3. fornitori di servizi Internet,
   4. società che forniscono servizi di corriere o postali
   5. fornitori di piattaforme di pagamento elettronico,
   6. fornitori di software per l’emissione delle fatture,
   7. soggetti che forniscono servizi di assistenza contabile o legale.

CAPITOLO 4. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

§ 1 Account.

1. La registrazione dell’Account sul sito web del Negozio è gratuita e richiede le seguenti operazioni: il Cliente deve compilare il modulo di registrazione fornendo i dati richiesti e rilasciando le dichiarazioni relative all’accettazione del Regolamento, al trattamento dei dati personali e all’invio di informazioni commerciali. All’indirizzo di posta elettronica del Cliente indicato nel processo di registrazione dell’Account verrà inviato un link che consente la verifica dell’Account. L’accesso all’Account avviene mediante l’inserimento del login e della password stabiliti dal Cliente. La password è riservata e non deve essere comunicata a terzi.
2. L’Account consente al Cliente di inserire o modificare i propri dati, effettuare o verificare gli Ordini nonché consultare la cronologia degli Ordini.
3. Il Servizio elettronico Account è fornito gratuitamente a tempo indeterminato.
4.  Il Cliente può in qualsiasi momento rinunciare al proprio Account nel Negozio selezionando l’opzione “Elimina account”, inviando una richiesta appropriata all’Operatore del Negozio per via elettronica all’indirizzo e-mail: kontakt@afinia.pl oppure per iscritto all’indirizzo dell’Operatore del Negozio: AFINIA, Drużbickiego 13, 61-693 Poznań.

§ 2. Newsletter

1.  Il servizio Newsletter ha lo scopo di fornire al Cliente le informazioni richieste.
2. L’utilizzo della Newsletter non richiede la registrazione di un Account da parte del Cliente, ma richiede l’indicazione di un indirizzo di posta elettronica nonché il rilascio delle dichiarazioni relative all’accettazione del Regolamento, al trattamento dei dati personali e all’invio di informazioni commerciali.
3. All’indirizzo di posta elettronica del Cliente verrà inviato un link per confermare la sottoscrizione della Newsletter.
4.  Il Servizio elettronico Newsletter è fornito gratuitamente a tempo indeterminato.Il Cliente può in qualsiasi momento annullare l’iscrizione alla Newsletter tramite l’apposita opzione di disiscrizione, inviando una richiesta all’Operatore del Negozio per via elettronica all’indirizzo: kontakt@afinia.pl oppure per iscritto all’indirizzo dell’Operatore del Negozio: AFINIA, Drużbickiego 13, 61-693 Poznań.

§ 3. Recensioni

1. L’Operatore del Negozio consente ai Clienti di pubblicare sul sito del Negozio dichiarazioni individuali e soggettive (opinioni, commenti) del Cliente, in particolare riguardanti i Prodotti.
2. Il servizio è fornito gratuitamente a tempo indeterminato.
3. L’utilizzo del servizio è possibile in forma anonima.
4. L’Operatore del Negozio può utilizzare le opinioni ai fini dei contenuti pubblicati nel Servizio.
5. L’Operatore del Negozio informa che nel Negozio vengono pubblicate esclusivamente opinioni provenienti dai Clienti e, inoltre, che vengono pubblicate tutte le opinioni ricevute dai Clienti, sia positive che negative. L’Operatore del Negozio non utilizza opinioni di terzi né opinioni sponsorizzate.
6. Il Cliente non può pubblicare recensioni che:
   1. non riguardano i Beni;
   2. riguardano questioni tecniche connesse al funzionamento del Negozio; le questioni tecniche devono essere segnalate secondo una procedura separata prevista dal Regolamento;
   3. contengono link ad altri siti web;
   4. riguardano Prodotti o attività di natura concorrenziale rispetto all’attività dell’Operatore del Negozio;
   5. costituiscono pubblicità o altre attività di marketing relative a beni o servizi non presenti nell’offerta del Venditore;
   6. incitano alla violenza, all’odio o alla discriminazione per qualsiasi motivo, inclusi quelli basati su differenze di genere, orientamento sessuale, nazionalità, etnia, razza o religione;
   7. contengono linguaggio volgare o altri contenuti offensivi;
   8. costituiscono un tentativo di frode o altra attività vietata dalla legge;
   9. violano il diritto d’autore o i diritti della personalità di terzi;
   10. violano altre disposizioni di legge generalmente applicabili.
7. L’Operatore del Negozio – qualora accerti che l’opinione non soddisfa le condizioni previste dal Regolamento – può intraprendere azioni di moderazione, ossia rimuovere l’opinione o rifiutarne la pubblicazione.
8. Qualora un terzo (un altro Cliente, oppure un’altra persona o entità) ritenga che una determinata opinione contenga contenuti illegali, tale soggetto può effettuare una segnalazione all’Operatore del Negozio all’indirizzo di posta elettronica kontakt@afinia.pl. La segnalazione dovrebbe contenere:
   1. una motivazione che spieghi perché la recensione in questione costituisce un contenuto illegale;
   2. una chiara indicazione dell’esatta localizzazione elettronica dell’informazione (indirizzo URL o altre informazioni che consentano di identificare i contenuti illegali);
   3. il nome e cognome oppure la denominazione, nonché l’indirizzo e-mail della persona o del soggetto che effettua la segnalazione;
9. L’Operatore del Negozio utilizza i servizi di Judge.me (https://judge.me), relativi alla gestione e alla verifica delle recensioni, forniti da Judge.me Ltd con sede legale presso c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londra, Inghilterra, EC2A 2AB. Le condizioni di fornitura del servizio derivano dal regolamento disponibile all’indirizzo: https://judge.me/terms#provisions-applicable-to-merchants-only.

CAPITOLO 5. VENDITA

§ 1. Beni

1. Tutti i Beni offerti nel Negozio sono nuovi e conformi al Contratto. Una descrizione dettagliata del Bene è disponibile sul sito del Negozio.
2. Ai Beni può essere concessa una garanzia, in conformità ai documenti di garanzia forniti insieme al Bene. Non sono forniti servizi post-vendita.
3. In caso di concessione di una garanzia, la garanzia di durata non prevede condizioni di riparazione o sostituzione del Bene per il Consumatore o per l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore meno favorevoli rispetto a quelle stabilite nel Capitolo 6 del Regolamento.

§ 2. Ordini e loro esecuzione

1. L’Ordine può essere effettuato compilando il Modulo disponibile nel Negozio.
2. Gli Ordini possono essere effettuati previa registrazione di un Account nel Negozio oppure senza registrazione di un Account (acquisti come ospite).
3. Il Cliente è tenuto a compilare il Modulo con la massima accuratezza, indicando tutti i dati in modo conforme allo stato di fatto e specificando il metodo di pagamento e di consegna prescelti.
4. Nel Modulo il Cliente fornisce i dati e rilascia le dichiarazioni relative all’accettazione del Regolamento, al trattamento dei dati personali e all’invio di informazioni commerciali.
5. Gli Ordini nel Negozio possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli Ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi sono presi in considerazione il primo giorno lavorativo successivo.
6. La conferma dell’inoltro dell’Ordine avviene da parte del Cliente mediante la selezione del pulsante (campo) contrassegnato con la dicitura “ordine con obbligo di pagamento”. Il Venditore invierà al Cliente una conferma dell’Ordine all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
7. Il tempo di evasione dell’Ordine (ossia fino alla data di spedizione del Bene) è pari a un massimo di 10 giorni lavorativi. Informazioni dettagliate sono disponibili nella descrizione del Bene nel Negozio.
8. Qualora il Cliente richieda la documentazione della transazione sotto forma di fattura, egli è tenuto a fornire i dati necessari; in particolare, l’indicazione del numero di P. IVA (NIP) del Cliente ai fini della fattura deve avvenire al più tardi al momento dell’inoltro dell’Ordine. Il Venditore non è responsabile per l’indicazione di dati errati o incompleti, incluso il numero di P. IVA (NIP), da parte del Cliente.
9. In caso di impossibilità di esecuzione dell’Ordine, che può verificarsi a causa di forza maggiore o di altre ragioni, il Venditore si impegna a informare tempestivamente il Cliente tramite e-mail o telefonicamente. In tal caso, il Consumatore può rinunciare all’esecuzione del contratto e il Venditore provvederà al rimborso degli importi versati dal Consumatore. Negli altri casi, l’esecuzione del contratto è rinviata per la durata dell’impedimento.

§ 3. Pagamenti

1. Tutti i prezzi dei Beni indicati nel Negozio sono espressi in euro (i prezzi includono l’IVA, qualora la vendita del Bene sia soggetta a tale imposta). Il prezzo del Bene non include i costi di cui al punto 2 di seguito. Il prezzo del Bene indicato al momento dell’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente è vincolante per entrambe le parti.
2. I costi relativi alla consegna del Bene (ad es. trasporto, consegna, servizi postali) ed eventuali altri costi sono a carico del Cliente. L’importo di tali costi può dipendere dalla scelta del Cliente in merito alla modalità di consegna del Bene. Le informazioni sull’ammontare di tali costi sono fornite nella fase di inoltro dell’Ordine.
3. Il Cliente può scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

1. bonifico bancario tradizionale – pagamento prima della spedizione del Prodotto (pagamento anticipato). Dopo aver effettuato l’Ordine, il Cliente è tenuto a versare/trasferire l’importo dovuto sul conto bancario del Negozio. L’evasione dell’Ordine avviene dopo l’accredito del pagamento del Cliente sul conto bancario del Venditore; l’Operatore del Negozio non accetta pagamenti.;
2. pagamento tramite i sistemi di pagamento Klarna o PayPal – pagamento prima della spedizione del Bene (pagamento anticipato). Dopo l’inoltro dell’Ordine, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento tramite il sistema Klarna o PayPal. L’evasione dell’Ordine avviene dopo la registrazione dell’avvenuto pagamento del Cliente nel sistema di pagamento Klarna o PayPal.

4. Per ogni Prodotto venduto, il Venditore emette una prova d’acquisto e la consegna al Cliente, qualora le disposizioni di legge generalmente applicabili ne richiedano la consegna, fatto salvo quanto previsto al Capitolo 5, § 2, punto 8 del Regolamento.
5. Il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro 7 giorni dalla data di conclusione del contratto di vendita, salvo che la modalità di pagamento scelta preveda un termine diverso. Qualora il Cliente non effettui il pagamento entro tale termine, il Venditore – ai sensi dell’art. 491 § 1 del Codice Civile (G.U. 2022.1360, testo unico, e successive modifiche) – assegnerà al Cliente un termine supplementare per il pagamento, decorso inutilmente il quale sarà legittimato a recedere dal contratto. Qualora il Cliente dichiari di non adempiere alla prestazione, il Venditore potrà recedere dal contratto senza assegnare un termine supplementare, anche prima della scadenza del termine fissato per l’adempimento.

6. Il soggetto che fornisce il servizio di pagamenti elettronici è:

Klarna – Klarna Bank AB (publ), con sede legale in Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, iscritta al registro delle imprese svedese con numero di registrazione 556737-0431. Klarna Bank AB (publ) è un istituto di credito che opera sulla base della legge svedese ed è soggetto alla vigilanza dell’autorità di supervisione finanziaria svedese (Finansinspektionen).

nonché

PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede legale in 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, iscritta al registro delle imprese del Lussemburgo con numero B 118 349. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. è un istituto di credito che opera sulla base della normativa lussemburghese ed è soggetto alla vigilanza della Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF).

6. In caso di comunicazione di un prezzo ridotto, il Venditore indica inoltre l’informazione relativa al prezzo più basso applicato a tale Bene nel periodo di 30 giorni precedenti l’introduzione della riduzione oppure, dalla data di inizio dell’offerta di tale Bene nel Negozio (se tale periodo è inferiore a 30 giorni), oppure il prezzo applicato prima della riduzione (qualora il Bene sia deperibile o abbia un breve termine di scadenza).

§ 4. Consegna

1. Il Prodotto viene spedito all’indirizzo indicato dal Cliente nel Modulo, salvo diverso accordo tra le Parti.
2. Il Prodotto viene consegnato tramite un corriere scelto dal Cliente. Il pacco inviato tramite corriere viene consegnato entro 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione del Bene.
3. Non è prevista la possibilità di ritiro personale del Bene.
4. Insieme al Bene, il Venditore consegna al Cliente tutti gli elementi del suo equipaggiamento nonché le istruzioni per l’uso, la manutenzione e gli altri documenti richiesti dalle disposizioni di legge generalmente applicabili.
5. Il Venditore indica che:

1. al momento della consegna del Bene al Cliente o al vettore, passano al Cliente i benefici e gli oneri connessi al Bene nonché il rischio di perdita o danneggiamento accidentali del Bene. In caso di vendita a un Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento accidentali del Bene passa al Consumatore al momento della consegna del Bene al Consumatore. Per consegna del Bene si intende l’affidamento del Bene da parte del Venditore al vettore, qualora il Venditore non abbia avuto alcuna influenza sulla scelta del vettore da parte del Consumatore;
2. l’accettazione del pacco contenente il Prodotto da parte del Cliente senza riserve comporta l’estinzione dei reclami per perdita o danneggiamento avvenuti durante il trasporto, salvo che:
   a) il danno sia stato accertato mediante verbale prima dell’accettazione del pacco;
   b) tale accertamento non sia stato effettuato per colpa del vettore;
   c) la perdita o il danneggiamento siano derivati da dolo o colpa grave del vettore;
   d) il danno non visibile dall’esterno sia stato accertato dall’avente diritto dopo l’accettazione del pacco e, entro 7 giorni, sia stata richiesta la verifica dello stato del pacco e sia stata dimostrata l’insorgenza del danno nel periodo compreso tra l’accettazione del pacco per il trasporto e la sua consegna.

Le disposizioni di cui sopra non si applicano al Consumatore e all’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore.

§ 5. Informazioni aggiuntive per il Consumatore

1. Il Contratto non è concluso a tempo indeterminato e non sarà soggetto a rinnovo automatico.
2. La durata minima degli obblighi del Consumatore derivanti dal Contratto corrisponde al tempo necessario per l’esecuzione del Contratto, ossia all’effettuazione del pagamento e al ritiro/consegna del Bene.
3. L’utilizzo del Negozio da parte del Consumatore non comporta l’obbligo di versare un deposito cauzionale né di fornire altre garanzie finanziarie.
4. Il Venditore non è tenuto ad aderire né applica un codice di buone pratiche di cui all’art. 2 punto 5 della legge del 23 agosto 2007 sulla prevenzione delle pratiche commerciali sleali (G.U. 2017.2070, testo unico, e successive modifiche).

CAPITOLO 6. RESPONSABILITÀ

1. La responsabilità per garanzia legale (rękojmia) è esclusa nei rapporti giuridici con i Clienti e con gli Imprenditori privilegiati con i diritti del consumatore, ma tale esclusione non si applica al Consumatore. La responsabilità del Venditore per i danni nei rapporti giuridici con i Clienti è in ogni caso limitata al valore del Bene; tale limitazione non si applica al Consumatore né all’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore.
2. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore o dell’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore per la mancanza di conformità del Bene al Contratto, secondo i principi risultanti dalla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (G.U. 2020.287, testo unico, e successive modifiche), in particolare secondo le seguenti regole:

1) Il Bene è conforme al Contratto se:
a) la sua descrizione, il tipo, la quantità, la qualità, la completezza e la funzionalità sono conformi al Contratto;
b) è idoneo allo scopo particolare di cui il Venditore è stato informato al più tardi al momento della conclusione del Contratto e che il Venditore ha accettato;
c) il Bene è idoneo allo scopo per il quale beni di tale tipo sono normalmente utilizzati;
d) è fornito nella quantità e presenta le caratteristiche (incluse la durabilità e la sicurezza) tipiche di beni dello stesso tipo e che il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore poteva ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del Bene e delle dichiarazioni pubbliche che lo riguardano;
e) è consegnato con l’imballaggio, gli accessori e le istruzioni che il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore poteva ragionevolmente aspettarsi;
f) è della stessa qualità del campione o del modello messo a disposizione dal Venditore prima della conclusione del Contratto;

2) Il Venditore non è responsabile della mancanza di conformità del Bene al Contratto di cui ai punti lettere c–f sopra indicati, qualora il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore sia stato informato di tale mancanza di conformità dal Venditore al più tardi al momento della conclusione del Contratto e abbia accettato tale circostanza in modo espresso e separato.

3. Il Venditore è responsabile della mancanza di conformità del Bene al Contratto esistente al momento della consegna del Bene e accertata entro 2 anni da tale momento, fermo restando che ciò non si applica nel caso in cui il termine di utilizzabilità del Bene, stabilito dal Venditore o dai suoi predecessori o da persone che agiscono in suo nome, sia più lungo;
4. Si applica la presunzione secondo cui la mancanza di conformità al Contratto che si manifesta entro il termine di 2 anni dalla data di consegna del Bene esisteva già al momento della consegna;
5. I diritti del Consumatore o dell’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore in caso di mancanza di conformità del Bene al Contratto sono i seguenti:

a) il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del Bene. In tal caso, il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore mette il Bene a disposizione del Venditore, il quale lo ritira a proprie spese. I costi relativi alla riparazione o alla sostituzione del Bene sono a carico del Venditore. La riparazione o la sostituzione del Bene devono essere effettuate entro un termine ragionevole. Qualora la riparazione o la sostituzione del Bene siano impossibili o comportino costi eccessivi, il Venditore può rifiutarsi di procedere;

b) il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo del Bene oppure di recesso dal Contratto, qualora:
– il Venditore abbia rifiutato di effettuare la riparazione o la sostituzione del Bene;
– il Venditore non abbia effettuato la riparazione o la sostituzione del Bene;
– la mancanza di conformità del Bene al Contratto persista nonostante il tentativo di riparazione o sostituzione del Bene;
– la mancanza di conformità del Bene al Contratto sia così rilevante da non giustificare la richiesta di riparazione o sostituzione del Bene;
– le circostanze o la dichiarazione del Venditore indichino che egli non renderà il Bene conforme al Contratto entro un termine ragionevole o senza eccessivi inconvenienti.

6. In merito alla riduzione del prezzo:
   – il prezzo ridotto deve essere proporzionato rispetto al prezzo del Bene conforme;
   – il Venditore provvede senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di riduzione del prezzo, a rimborsare gli importi dovuti al Consumatore o all’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore.
7. In merito al recesso dal Contratto:
   – il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore non può recedere dal Contratto qualora la mancanza di conformità del Bene al Contratto sia di scarsa rilevanza; tuttavia, si applica la presunzione che tale mancanza di conformità sia rilevante;
   – il recesso può riguardare esclusivamente il Bene non conforme al Contratto oppure anche altri Beni oggetto del Contratto;
   – il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore è tenuto a restituire il Bene senza indugio a spese del Venditore;
   – il Venditore provvede senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del Bene o della prova della sua restituzione, a rimborsare il prezzo al Consumatore o all’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore. Il Venditore effettua il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Consumatore o dall’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore, salvo che quest’ultimo abbia espressamente acconsentito a un metodo di rimborso diverso che non comporti per lui alcun costo.

CAPITOLO 7. PROCEDURA DI GESTIONE DEI RECLAMI

1. I reclami devono essere presentati dal Cliente al Venditore in forma scritta all’indirizzo: Via Porta Romana 5, 14, 02047 Poggio Mirteto, oppure per posta elettronica all’indirizzo info@afinia.it.
   Ulteriori disposizioni relative alle modalità di presentazione dei reclami da parte dei Clienti che sono imprenditori (e che non sono Consumatori né Imprenditori privilegiati con i diritti del consumatore) risultano dal Regolamento per la presentazione dei reclami, disponibile nel presente regolamento.
2. Qualora venga constatato che il pacco contenente il Prodotto è stato manomesso, ha subito una perdita o un danneggiamento, il Cliente dovrebbe presentare un reclamo al Venditore senza indugio (e comunque non oltre 7 giorni dalla data di ricezione del pacco). Tale azione consente di far valere eventuali pretese nei confronti del vettore. Ciò non costituisce una condizione per l’esame del reclamo presentato dal Consumatore o dall’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore. Il reclamo dovrebbe contenere una descrizione dettagliata del problema e la richiesta del Cliente, nonché documentazione fotografica.
3. Il Venditore si impegna a rispondere al reclamo del Cliente entro 30 giorni, e al reclamo del Consumatore o dell’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore entro 14 giorni. Qualora il Venditore non risponda al reclamo del Consumatore entro il termine di 14 giorni, il reclamo si considera accolto. La risposta al reclamo viene fornita dal Venditore al Consumatore o all’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore su supporto cartaceo o su un altro supporto durevole (ad es. tramite posta elettronica).
4. Qualora il reclamo venga accolto, il Venditore adotterà le misure appropriate.
5. È possibile avvalersi di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie e di tutela dei diritti nei rapporti giuridici con i Consumatori, inclusa la possibilità di ricorrere a procedure conciliative davanti ai tribunali ordinari o ad altri organismi che conducono e offrono la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Informazioni dettagliate sulle possibilità di ricorso a tali procedure e sulle modalità di accesso alle stesse sono disponibili presso le sedi e sui siti web dei difensori civici dei consumatori, delle organizzazioni sociali aventi come scopo statutario la tutela dei consumatori, nonché degli uffici dell’Ispettorato del Commercio.

CAPITOLO 8. RECESSO DAL CONTRATTO

1. Il recesso dal Contratto da parte del Venditore o del Cliente può avvenire secondo le modalità previste dalle disposizioni di legge applicabili, incluso il Codice Civile (G.U. 2022.1360, testo unico, e successive modifiche).
2. Al Consumatore o all’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore spetta il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del Bene da parte sua o di una terza persona da lui indicata, diversa dal vettore.
3. L’esecuzione di un servizio per il quale il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore è tenuto al pagamento del prezzo può iniziare prima della scadenza del termine per il recesso dal Contratto, a condizione che il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore presenti al Venditore una dichiarazione contenente una richiesta espressa in tal senso e la conferma di aver preso conoscenza della perdita del diritto di recesso dal Contratto al momento della sua completa esecuzione da parte del Venditore.
4. Le informazioni relative al recesso dal Contratto sono contenute nell’informativa sul diritto di recesso. L’informativa e il modello di modulo di recesso dal Contratto sono riportati alla fine del Regolamento.
5. Il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore è tenuto a restituire il Bene, unitamente a tutti i suoi elementi accessori, compreso l’imballaggio, qualora esso costituisca un elemento essenziale del Bene, entro 14 giorni dalla data di recesso dal Contratto, salvo che il Venditore abbia proposto di ritirare egli stesso il Bene. Qualora il Venditore non abbia proposto di ritirare il Bene, egli può trattenere il rimborso fino alla ricezione del Bene restituito o fino alla presentazione della prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
6. Il Venditore provvede senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto, a rimborsare al Consumatore o all’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna del Bene. Il Venditore effettua il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Consumatore o dall’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore, salvo che quest’ultimo abbia espressamente acconsentito a un metodo di rimborso diverso che non comporti per lui alcun costo.
7. Qualora il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore abbia scelto una modalità di consegna del Bene diversa da quella ordinaria meno costosa offerta dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi sostenuti per la consegna del Bene.
8. Il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore sostiene esclusivamente i costi diretti di restituzione del Bene, salvo che il Venditore abbia accettato di sostenerli o non abbia informato il Cliente della necessità di sostenere tali costi.
9. Il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore è responsabile della diminuzione di valore del Bene risultante da un utilizzo dello stesso diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
10. In caso di recesso efficace dal Contratto, il Contratto si considera come non concluso.
11. Il diritto di recesso dal Contratto non spetta in relazione ad alcuni contratti, tra cui:
12. in cui il prezzo o il compenso dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non esercita alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per il recesso dal Contratto;

2. in cui l’oggetto del Contratto è un bene soggetto a rapido deterioramento o con un breve termine di scadenza;
3. in cui l’oggetto del Contratto è un bene fornito in confezione sigillata che, una volta aperta, non può essere restituita per motivi di tutela della salute o per ragioni igieniche, qualora la confezione sia stata aperta dopo la consegna;
4. in cui l’oggetto del Contratto consiste in Beni che, dopo la consegna, per loro natura, risultano inscindibilmente combinati con altri beni;
5. in cui il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore ha espressamente richiesto che il Venditore si rechi presso di lui per effettuare una riparazione o manutenzione urgente; qualora il Venditore fornisca inoltre servizi diversi da quelli richiesti dal Consumatore o dall’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore, oppure consegni beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per l’esecuzione della riparazione o della manutenzione, il diritto di recesso dal Contratto spetta in relazione ai servizi o ai beni aggiuntivi;
6. relativi alla fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, per i quali il Consumatore o l’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore è tenuto al pagamento del prezzo, qualora il Venditore abbia iniziato la prestazione con il consenso espresso e preventivo del Consumatore o dell’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore, il quale sia stato informato prima dell’inizio della prestazione che, una volta eseguita la prestazione da parte del Venditore, avrebbe perso il diritto di recesso dal Contratto, e ne abbia preso atto, e il Venditore abbia fornito al Cliente la relativa conferma.

CAPITOLO 9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

1.  I diritti sul Servizio e sui contenuti in esso contenuti appartengono all’Operatore del Negozio.
2. L’indirizzo del sito web tramite il quale è accessibile il Negozio, nonché il contenuto del sito internet https://afinia.it/, costituiscono oggetto di diritto d’autore e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.
3. Tutti i loghi, le denominazioni, i progetti grafici, i filmati, i testi, i moduli, gli script, i codici sorgente, gli slogan, i marchi, i marchi di servizio ecc. sono segni riservati e appartengono al Venditore, al produttore o al distributore del Bene. È vietato scaricare, copiare, modificare, riprodurre, trasmettere o distribuire qualsiasi contenuto del sito https://afinia.it/ senza il consenso del titolare dei diritti.

CAPITOLO 10. DISPOSIZIONI FINALI

1. Per le materie non disciplinate dal presente Regolamento, nei rapporti giuridici con i Clienti si applicano le disposizioni pertinenti del diritto polacco vigente. Ai contratti conclusi con i Clienti si applica il diritto polacco, fermo restando che, nel caso dei Consumatori, la scelta del diritto polacco non priva i Consumatori dei diritti derivanti dalle norme imperative dell’ordinamento giuridico del Paese della loro residenza abituale.
2. Qualsiasi deroga al Regolamento richiede la forma scritta, a pena di nullità.
3. Il foro competente per la risoluzione delle controversie tra il Venditore e il Cliente sarà il tribunale competente in base alla sede del Venditore. Il foro competente per la risoluzione delle controversie tra il Venditore e il Consumatore:

1. in caso di azione promossa dal Venditore, sarà competente il tribunale determinato secondo le regole generali (tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore);
2. in caso di azione promossa dal Consumatore, sarà competente il tribunale del luogo di residenza del Consumatore (salvo i casi di competenza esclusiva), il tribunale competente secondo le regole generali (tribunale del luogo della sede del Venditore) oppure un altro tribunale più favorevole per il Consumatore (ai sensi degli artt. 31–37 del Codice di procedura civile).

Nel caso di controversia con un Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore, il tribunale competente è quello territorialmente competente secondo le disposizioni di legge generalmente applicabili.

4. Il Regolamento può essere modificato dal Venditore per giustificati motivi, tra cui in particolare la modifica delle disposizioni di legge generalmente applicabili, cambiamenti relativi al profilo dell’attività del Venditore o alla sua offerta, nonché modifiche delle funzionalità del Sito.
5. Il Regolamento entra in vigore dalla data di pubblicazione nel Sito, fermo restando che esso non pregiudica i diritti acquisiti dei Clienti; in particolare, agli Ordini effettuati prima della modifica o ai Contratti conclusi ed eseguiti prima della modifica si applica il Regolamento vigente alla data di tali atti.
6. Il Venditore informerà il Cliente con il quale sia stato concluso un contratto di durata (utenti registrati, titolari di Account o iscritti alla Newsletter) in merito alla modifica del Regolamento. La comunicazione avverrà mediante la pubblicazione di un’informazione sul Sito e tramite una dichiarazione del Venditore inviata per via elettronica. In caso di mancata accettazione delle modifiche, il Cliente può esercitare il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. In assenza di una dichiarazione, la modifica entrerà in vigore allo scadere di 14 giorni dalla data della comunicazione.

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
(si applica al Consumatore e all’Imprenditore privilegiato con i diritti del Consumatore)

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una comunicazione inviata per posta o per posta elettronica). Di seguito sono riportati i dati di contatto:
Via Porta Romana 5, 14, 02047 Poggio Mirteto

Il termine per il recesso dal contratto scade dopo 14 giorni dal giorno in cui voi, o una terza persona da voi designata diversa dal vettore, siete entrati in possesso dell’ultima partita o dell’ultima parte del Bene.

Per rispettare il termine per il recesso dal contratto, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del vostro diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso dal contratto
In caso di recesso dal contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna del Bene (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna ordinaria meno costosa da noi offerta), senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che abbiate espressamente concordato una soluzione diversa; in ogni caso, non vi saranno addebitati costi in relazione a tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione del Bene restituito oppure fino alla presentazione della prova dell’avvenuta restituzione del Bene, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Vi preghiamo di restituire o consegnare il Bene senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite il Bene prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrete sostenere i costi diretti di restituzione dei Beni. L’importo di tali costi è stimato in via approssimativa fino a un massimo di circa 40 euro netti.

Siete responsabili della diminuzione di valore del Bene risultante da un utilizzo dello stesso diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.Potete utilizzare il modulo tipo di recesso dal contratto, tuttavia non è obbligatorio.

MODELLO ESEMPLIFICATIVO DI RECESSO DAL CONTRATTO
(si applica al Consumatore e all’Imprenditore privilegiato con i diritti del consumatore)

ATTENZIONE: il presente modulo deve essere compilato e inviato solo in caso di volontà di recedere dal contratto.

………………………., ……………………………….
(luogo, data)

Dati del Cliente
(nome e cognome del Cliente)
………………………………………..
………………………………………..
(indirizzo del Cliente per la corrispondenza)

………………………………………..
(numero di telefono / e-mail di contatto)

Dati del Venditore: …………………………………

---

RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
………………………………………………

Data di conclusione del contratto: …………………………………………
Data di ricezione del bene: …………………………………………………

Con la presente dichiaro che provvederò alla restituzione del bene senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni.
Di seguito indico i dati necessari per il rimborso del prezzo del bene, che dovrà essere effettuato senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni:
………………………………………..……

---

……………………………………………………
(nome, cognome e firma del Cliente,
se il modulo è inviato in forma cartacea)